Privatlivspolitik.

Senest opdateret: 6. august 2026

1. Dataansvarlig

CannaNova er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger vi indsamler om dig som kunde.

CannaNova drives af Multiservice Fyn
CVR/SE-nr.: 46350944
Adresse: Malmøgade 12, 2. th., 5000 Odense C
E-mail: kontakt@cannanova.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du handler hos os, indsamler vi typisk:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Ordre- og betalingsoplysninger
• Loyalitetsprogram: pointsaldo og optjenings-/indløsningshistorik knyttet til din e-mail
• Tekniske data via cookies (se afsnit 6)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling og levering — nødvendigt for at opfylde købsaftalen (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b)
• Aldersverificering — nødvendigt for at overholde vores forpligtelse til kun at sælge aldersbegrænsede produkter til myndige kunder
• Bogføring — nødvendigt for at overholde bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c)
• Loyalitetsprogram — baseret på din tilmelding/deltagelse
• Statistik og markedsføring — kun hvis du har givet samtykke via cookie-indstillingerne (art. 6, stk. 1, litra a)

4. Opbevaringsperiode

Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i minimum 5 år efter udløbet af det regnskabsår oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven. Øvrige oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til tredjeparter i det omfang det er nødvendigt for at levere din ordre, herunder til:

• Fragtudbyder (til levering af din pakke)
• Betalingsudbyder (til gennemførelse af betaling)
• Bogholderi/regnskabssystem

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

6. Cookies

Vi bruger cookies inddelt i tre kategorier: nødvendige (kræves for at sitet fungerer, fx kurv og alderskontrol), statistik (hjælper os forstå brugen af sitet) og markedsføring (måler effekten af indhold). Du vælger selv hvilke af de valgfrie kategorier du accepterer, første gang du besøger sitet — og kan til enhver tid ændre dit valg ved at rydde dine cookies og genindlæse siden.

Af dokumentationshensyn logger vi tidspunktet for og indholdet af dit cookie-samtykke samt din 18+-bekræftelse (uden at knytte det til navn, CPR eller anden identificerbar oplysning). Loggen slettes automatisk efter 2 år.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger vi har registreret om dig
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger, i det omfang loven tillader det
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på samtykke, og til enhver tid trække et samtykke tilbage
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)

Kontakt kontakt@cannanova.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering af dataoverførsel (SSL/HTTPS).

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

10. Kontakt

Spørgsmål til denne privatlivspolitik kan rettes til kontakt@cannanova.dk.